Resi e Garanzia Politica

 

R ITORNI

Accettiamo resi per articoli nuovi e non aperti entro 30 giorni dalla data di consegna. Verrà emesso un rimborso sulla forma di pagamento originale dopo che gli articoli saranno stati ispezionati e si prega di attendere 3-5 giorni lavorativi per l’elaborazione dopo che gli articoli ci sono stati restituiti.

Vi preghiamo di inviarci un’e-mail o di utilizzare il nostro modulo di contatto spiegando il motivo del reso.

Ti forniremo un’etichetta di spedizione per il reso. Le spese di spedizione per il reso sono a nostra discrezione e vengono valutate caso per caso. Le spese di spedizione saranno dedotte dall’importo del rimborso.

Non effettuiamo cambi e dovrai effettuare un nuovo ordine per gli articoli che desideri.

I rimborsi vengono effettuati per il prezzo di acquisto originale.

 

GARANZIA​

• Sistemi Pod e Mod:

La nostra politica include una garanzia di 30 giorni dalla data di consegna. Sarà necessario presentare un reclamo in garanzia al produttore se sono trascorsi più di 30 giorni.

Garantiamo solo i difetti dei componenti interni e non includiamo usura, uso improprio, danni accidentali, perdite o altri componenti esterni.

Hai la possibilità di una sostituzione o di un rimborso sulla forma di pagamento originale. Siamo in grado di fornire solo una garanzia una tantum sull’articolo.

• Sigarette elettroniche usa e getta:

Le garanzie sulle sigarette elettroniche usa e getta sono a discrezione del nostro sito e vengono stabilite caso per caso.

Invia un’e-mail o usa il nostro modulo di contatto spiegando il problema il prima possibile. Prenderemo in considerazione la data di acquisto della sigaretta elettronica, la quantità e la tua spiegazione prima di determinare se il dispositivo è difettoso.

Se viene accertato che il dispositivo è difettoso, emetteremo un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine.

Non sono previsti cambi o sostituzioni per le sigarette elettroniche usa e getta.

Cosa è coperto:

• Morto all’arrivo

• Auto-accensione

• Perdita all’arrivo

Cosa non è coperto:

• Gusto

• Longevità/numero di boccate

• Uso improprio

Articoli non coperti da garanzia:

• Bobine di ricambio

• Baccelli di ricambio

• Vetro di ricambio

• Serbatoi, serbatoi pod e atomizzatori

• Punte a goccia

• E-liquidi

 

Vi preghiamo di conservare tutti i dispositivi difettosi fino a quando non ci avrete contattati.

Prima di approvare la garanzia potremmo richiedere video, foto o la restituzione degli articoli per un’ispezione.